スタジオの利用・サービス
スタジオ利用について
- ビジター利用(会員登録不要で1回のみ利用)はできますか
- 一部店舗にてビジター利用(会員登録不要で1回のみ利用)が可能です。
ご来店時の直近のレッスンをご案内させていただきます。
来店いただいた際に誓約書のご記入と身分証の確認をしております。
決済方法は、クレジットカードとなります。
※ご来店前に会員規約をご確認ください。
※会員規約に違反している場合、ご受講をお断りさせていただきます。
※レッスン開始時間によって直近のレッスンをご案内できない場合がございます。
■対象店舗：STUDIOSページをご確認ください。
■料金：6,000円(税込)
■持ち物：替えの下着・靴下・身分証明書(運転免許証・マイナンバーカード・パスポート・健康保険証いずれか1つ)
水・タオルセット・ウェア・専用シューズはご用意しております。
- 病気や怪我、妊娠中でも利用できますか。
- 病気や怪我をされているお客様は、医師にご相談のうえ、ご利用をご判断ください。
また、妊娠しているお客様のご利用はお断りしております。
- 休館日はありますか。
- 毎週金曜日が休館日となります。
また年末年始、夏季休業、設備等の点検、メンテナンスや改装、ならびに当社及びパートナーが定める日が休業日となる場合があります。
最新情報については、WEBサイト上のMORE FEELにてご案内しております。
- メンバープランや料金について教えてください。
- 詳しくはPRICEページをご確認ください。
- 会員証を忘れてしまった場合どうすればいいですか。
- チェックイン時に会員証が必要となりますので、会員証をお持ちでない場合、受講いただけません。
スタジオにて再発行いただければ受講可能です。
※再発行料￥550(税込)
- 所属店以外のスタジオは利用できますか。
- オプションチケットをご購入いただきますと、ご利用が可能です。
マイページの「チケット」タブの「チケット購入はこちら」よりご購入ください。
※武蔵小杉、銀座京橋、京都河原町スタジオは、所属店会員以外のお客様はご受講いただけません。
- 施設内で食事をすることはできますか。
- 施設内でのお食事はご遠慮ください。
- 施設の利用方法について教えてください。
- マイページの「施設のご利用方法」よりご確認ください。
- 刺青・タトゥーが入ってますが、利用できますか。
- FEELCYCLEの会員規約では、「縦横 5cm以上又は衣服等で覆い隠せない刺青・タトゥーをしていないこと」とご案内しております。
そのため、過度な刺青、タトゥーをされていない方でサポーターやテーピング等で覆い隠すことができれば、この限りではありません。
ウェアで覆い隠せない場合は、サポーターやテーピング等をご利用いただくことをお願いいたします。
また、スタジオ内や更衣室内など、他の方の目に触れないようご配慮をお願いいたします。
- レッスン中にウェアラブルデバイスの着用は可能ですか。
- 着用は可能でございます。
着用される際は、ライトを点灯させるなど本サービスの提供を妨げることがないようご協力をお願いします。
- 受講履歴に「無断キャンセル」と表示されていますが、どのようなものですか。
- 予約したレッスンを受講されなかった場合、無断キャンセルと表示されます。
【マンスリー、リミテッドメンバー】
・同月内に無断キャンセルが3回以上の時、次月の同時予約枠数が1枠となります。
・無断キャンセルとなったレッスンも受講回数にカウントされます。
・使用していたチケットは消化となり、ご利用できなくなります。
【休会会員・チケットメンバー】
・無断キャンセルとなったレッスンも受講回数にカウントされます。
・使用していたチケットは消化となり、ご利用できなくなります。
サービス
- 持ち物は何が必要ですか。
- 以下をご持参ください。
・会員証
・フェイスタオル
・バスタオル
・レッスンウェア（上下）
・水
・替えの下着、靴下
各種レンタルや販売もございますので、詳しくはSTUDIOSページをご確認ください。
- レッスン受講する際は何が必要ですか。
- レッスンでは、フェイスタオルと水を必ずご持参ください。
※京都河原町スタジオのみ、スタジオへ携帯電話やスマートフォンの持ち込みが可能です。
各種レンタルや販売もございますので、詳しくはSTUDIOSページをご確認ください。
- 更衣室のアメニティーを教えてください。
- アメニティーは下記の通りです。
・ボディソープ
・リンスインシャンプー
・ドライヤー
- 更衣室にシャワー室はありますか。
- 男女ともにシャワー室のご用意がございます。
なお、シャワー室の場所取りはできかねます。
- レッスンアイテムのレンタルや販売はありますか。
- 以下のアイテムをご用意しております。
【レンタルアイテム】
・専用シューズ
・バスタオル
・フェイスタオル
・ウェア
【販売アイテム】
・ミネラルウォーター
・ソックス
・ヘアゴム
料金はSTUDIOSページをご確認ください。
- レッスンアイテムの決済方法を教えてください。
- FEEL PAY(会員証によるキャッシュレス決済)と現金で決済が可能です。
なお、越谷、岐阜、名古屋、京都河原町スタジオはFEEL PAYのみとなります。
- レンタルサブスクリプションとはなんですか。
- フェイスタオル・バスタオル・ウェアのレンタルを月30回まで定額でご利用いただけるオプションプランです。
※1アイテム1回レンタルで1回分とカウントされます。(例：バスタオルとウェアをレンタルした場合：2回)
※お手続き後すぐにご利用可能です。
※お手続き以前のレンタル代はレンタルサブスクリプションの回数に反映されません。
※月30回を超えた場合、個別のレンタル料金でのご請求になります。
※休会会員、チケットメンバーの方はお手続きできません。
■料金：2,970円(税込)
※初月より満額のご請求となります。
- FEEL PAYについて教えてください。
- 会員証で決済可能なサービスでございます。
利用分は、利用月の月末に翌月分会費とご一緒にご登録いただいているクレジットカードへご請求となります。
- レッスンプログラムはどのようなものがありますか。
- 詳しくはPROGRAMページをご確認ください。
- 次のレッスンスケジュールはいつ公開されますか。
- 毎週金曜日の20時頃に、次回のスケジュールを公開しています。
公開日に変更がある場合は、MORE FEELでお知らせいたします。
- スタジオに忘れ物をしました。
- スタジオへご来店いただき、フロントスタッフへお問い合せください。
その際には、以下の内容をお伝えください。
・お名前
・ご利用日時
・忘れたと思われる場所…ロッカー/バイクNO.など。
・忘れ物の詳細…メーカー名・色・形など。
- 会員証を失くしてしまった場合どうすればいいですか。
- 再発行の手続きをお願いします。
全てのスタジオで即時再発行が可能です。
※再発行料￥550(税込)
※会員証をお持ちでない場合、受講いただけません。
